Newsletter en Frío ❄️ #21: Rutina y Organización para SDRs, Capacitación de Equipos Outbound

Author

Gerardo Teijeira
19 de octubre de 2023

Bienvenido a Newsletter en Frío ❄️ #21

Gracias a todos los que se suscribieron en la última semana, estoy muy feliz con el crecimiento del newsletter 🫶

SDRs / BDRs: Encontrá TU rutina

Uno de los consejos que siempre doy a los SDRs es que encuentren su propia rutina.

Aquella con la cual se sientan cómodos, y en dónde puedan hacer sus actividades del día a día de forma eficiente.

Mi punto con esto es no caer en la mecanización del trabajo del SDR, y no caer en que alguien te diga cómo lo tenés que hacer. Creo que es suficiente con saber qué es lo que tenés que hacer y, más allá de las sugerencias que puedas recibir, aprender cuál es tu forma preferida de hacerlo.

Organizar tus días y tus semanas es clave para el rol.

Es importante también (y esto debes trabajarlo con tu Manager) que entiendas la matemática detrás de tus números. Es decir, que entiendas, en promedio, cuantos emails necesitas enviar para recibir x cantidad de respuestas positivas, y cuántas respuestas positivas necesitás para, por ejemplo, agendar x cantidad de reuniones, por ejemplo. Esto le va a dar sentido a las actividades que hagas.

Acá mi recomendación es que organices tus días bloqueándote tiempo en tu calendario para hacer tus actividades. Acá la clave es que no decidas qué hacer en el momento, o que sea algo ad-hoc, sino que sepas exactamente en qué momento te vas a poner a realizar determinadas actividades. Y es importante que los tiempos que te bloquees sean largos, para que no tengas que estar saltando de actividad en actividad. De esta forma vas a lograr, además, entrar en un flow de trabajo profundo, donde vas a ser más productivo y eficiente.

También considero importante que todos los días realices algo de cada actividad que tenés para hacer, y que no te dejes días específicos para cada cosa (ej.: los miércoles como día de llamados en frío, donde haces todas las de la semana). En mi experiencia esto termina siendo muuuuy desgastante y cansador, además de que no es lo más eficiente.

SDR Manager: Capacitación de SDRs

Capacitar y entrenar constantemente a tu equipo de SDRs es un punto clave para que ellos crezcan día a día e incorporen nuevas habilidades, y para que sientan que la empresa en la que trabajan invierte en ellos y se preocupa por su desarrollo profesional.

Como SDR Managers nos interesa aquella capacitación constante que debemos dar a nuestro equipo en temas relacionados al rol del SDR, ventas y outbound, así como soft skills, para que nuestro equipo desarrolle las habilidades propias del puesto.

Algunas áreas en las cuales deberías capacitar a tus SDRs:

  • Proceso outbound y herramientas

  • Estrategia outbound

  • Copywriting

  • Llamadas telefónicas

  • LinkedIn - Social selling

  • Email & Email Deliverability

  • Video prospecting

  • Reporting

  • Presentaciones y oratoria

  • Producto y soluciones

  • Buyer personas y pains

  • Automatizaciones

  • Time management / organización

  • Liderazgo

Todos estos temas hacen, de forma u otra, al rol del SDR outbound y son vitales para que desarrollen sus habilidades y crezcan en el rol. Como SDR Manager debes asegurarte de estar siempre actualizado y pendiente de las últimas tendencias, estrategias y herramientas del mundo del sales development, para poder transmitir esos conocimientos a tu equipo.

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Como siempre, gracias por leer 🫡

Ger