Newsletter en Frío #5: Cómo evitar caer en SPAM, automatización de LinkedIn, cómo escribir un buen asunto para tus emails y mucho más.

Author

Gerardo Teijeira
29 de junio de 2023

Bienvenidos a Newsletter en Frío ❄️#5, muchas gracias a todos los que suscribieron esta semana. Esta semana viene con mucho contenido sobre outbound que espero que les sirva para vender más y vender mejor.

Resumen

  • Mucho contenido en el Outbound Blog: review de herramientas, automatización de LinkedIn, tips para no caer en SPAM, la importancia del asunto…

  • Tema de la semana: Cómo evitar caer en SPAM.

  • Herramienta de la semana: Lemlist, una de las herramientas de sales engagement más completas del mercado.

  • Posts de la semana: uso de inteligencia artificial en ventas B2B, hipersegmentación de prospectos y tasas de apertura falsas.

  • Un pedido especial al final del newsletter.

Esta semana en el Outbound Blog ❄️

Cómo Evitar Caer en SPAM

De a poco va a ser cada vez más normal que la mayoría de las empresas haciendo outbound terminen en SPAM.

2023 fue un año de muchos cambios en el mundo outbound, y los filtros anti-SPAM evolucionaron como nunca. Hace algunos años, cualquiera podía salirse poniendo 1000 contactos en una secuencia genérica. La gente realmente respondía a esos emails, y se lograban tener reuniones incluso con estos métodos.

Pero en el último tiempo, todo esto cambió radicalmente. Nuestros clientes potenciales reciben cada vez más emails y tienen más y más gente queriéndoles vender cosas.

Por eso no sólo es necesario ser relevante en nuestros mensajes y ofrecer cosas que realmente sean interesantes para la persona que está del otro lado (es decir, saber a quiénes contactar y con qué propuesta de valor), sino que también tenemos que empezar a trabajar desde el punto de vista técnico si queremos asegurarnos que nuestros correos en frío lleguen a la bandeja de entrada principal.

Escribí 20 tips que pueden ayudarte a no caer en SPAM, tanto desde el punto de vista técnico como desde el punto de vista operativo. Te los dejo acá:

Desde un punto de vista técnico:

  1. Nunca uses tu dominio principal para enviar emails en frío.

  2. En cambio, utilizá varios dominios secundarios para tus campañas outbound.

  3. Dejá un tiempo prudencial (10-15 min) entre cada correo que envías (como si fueses humano 😛), mejor si este tiempo es aleatorio.

  4. Hay 3 registros que tenés que tener bien configurados para evitar llegar a SPAM. DKIM, DMARC y SPF.

  5. Monitorea constantemente no estar en ninguna blacklist de SPAM.

  6. Utiliza una herramienta de email warm-up.

Desde un punto de vista operativo:

  1. Envía tus correos en grupos pequeños, idealmente de menos de 40 por día.

  2. Construye cuidadosamente tus listas de contactos. Selecciona solo contactos que sean relevantes para tu propuesta de valor. Nada de enviar por enviar.

  3. Verifica bien cada email que está en tu lista de contactos.

  4. No utilices archivos adjuntos. Al menos no en los primeros emails de tu secuencia.

  5. No utilices imágenes. Al menos no en los primeros emails de tu secuencia.

  6. No utilices links. Si, el link de tu firma puede influir en tu deliverability.

  7. Escribe tus emails en texto sin formato, no utilices texto enriquecido.

  8. Relevancia y personalización son el mejor remedio contra el SPAM. No des razones para que alguien marque tus correos como SPAM, creá mensajes que estén pensados para la persona que está del otro lado.

  9. No contactes múltiples contactos de una misma empresa al mismo tiempo. Los filtros de SPAM podrían pensar que se trata de un intento de phishing o similar.

  10. Usa spintax, variables y tests A/B para enviar emails distintos.

  11. No trackees tu tasa de apertura o de clics.

  12. No utilices proveedores de email diseñados para marketing como Sendgrid o Mailgun. Para emails en frío la mejor opción es atenerse a las reglas de proveedores como Microsoft (Outlook) o Google (GMail).

  13. Monitorea tu bounce rate, mucho bounce es una red flag 🚩 para los filtros anti SPAM.

  14. Optimiza tus mensajes para recibir respuestas, no hay mejor forma de elevar la reputación de tu dominio.

Se que muchos de estos puntos van en contra de lo que hacen muchos SDRs a quienes les requieren un volúmen alto de actividades. Pero a la larga, hay muchas chances de que terminen quemando el dominio, y de que todos los emails que envíen caigan en SPAM.

Haciendo clic acá abajo vas a ir a un post con más info y tips para trabajar cada uno de estos puntos.

Outbound play de la semana

Buscá gente que recientemente haya cambiado de trabajo y crea una secuencia dedicada para ellos.

En LinkedIn Sales Navigator hay un filtro muy interesante que no todos los SDRs conocen: personas que hayan cambiado de trabajo en los últimos 90 días.

Empezá por hacer una búsqueda utilizando todos los criterior que utilizás habitualmente, y al final agregá este filtro. De esta forma vas a encontrar personas dentro de tu ICP que recién estén comenzando en un nuevo puesto. Te recomiendo que lo utilices periódicamente (podés ponerte una alerta y Sales Navigator te va a avisar cuando tengas nuevos leads en esta búsqueda).

¿Por qué es importante esto? Porque las personas que recién comienzan en un puesto son mucho más propensas a hacer cambios, entonces tenés muchas más chances de que se interesen por nuevas soluciones. Es una ventana de tiempo ideal para presentarles nuevas ideas que pueden aplicar para demostrar «cambio» cuando comienzan en un nuevo puesto.

Te recomiendo que uses un mensaje super corto y directo, haciendo referencia al nuevo puesto y preguntándole si resolver el problema que tu herramienta soluciona está dentro de su roadmap.

Herramientas de la semana

La herramienta que les traigo esta semana es Lemlist. Probablemente la conozcan porque creo que es una de las herramientas que mejor trabaja contenido dentro del espacio.

Lemlist nació como una herramienta para crear secuencias de correos de prospección, es decir, como una herramienta de sales engagement. Sin embargo, en el último tiempo lanzaron muchas funcionalidades y herramientas complementarias que hacen que se distinga mucho del resto de las empresas en este espacio.

Por ejemplo, recientemente incluyeron automatizaciones de LinkedIn nativas dentro de sus secuencias, una herramienta para buscar los datos de contacto de prospectos (llamada Lemstack), así como funcionalidades para escritura con inteligencia artificial.

Podés leer la review completa acá.

Posts que valen la pena leer

Un pedido especial…

Voy a empezar a grabar contenido nuevo con Andrés Bruzzoni de Primera Reunión, donde vamos a estar analizando emails o mensajes de LinkedIn de prospección reales.

Agradezco a todos los que ya me mandaron los mensajes que utilizan en su día a día, pero si a vos también te gustaría que analicemos tu mensaje y te demos algunos nuestro feedback y sugerencias de mejora, no dudes en enviármelo respondiendo a este mail.

¡Gracias a todos!

Ger ❄️