Outbound Hackers Newsletter 👨‍💻 #55: Nuestro Secreto para Escribir Secuencias

Bienvenido a Newsletter en Frío ❄️ Outbound Hackers Newsletter 👨‍💻 #55

La idea es que el newsletter sea una parte integral del ecosistema Outbound Hackers 👨‍💻 - manteniendo el contenido que hicimos durante 50 ediciones de Newsletter en Frío ❄️.

⏪ En la edición #54 hablé sobre por qué no te responden a tus campañas de prospección. La podés leer haciendo clic aquí.

⏩ La edición de hoy será sobre el secreto que usamos en Outbound Hackers para escribir secuencias super relevantes.

Nuestra salsa secreta para escribir secuencias 🚀 

Todos entendemos lo importante que es enviar mensajes outbound que sean relevantes para la persona que está del otro lado.

Un poco que esa es la única fórmula mágica que existe para conseguir resultados de forma recurrente.

El otro día mostré un poco sobre el proceso que seguimos en Outbound Hackers con el objetivo de escribir secuencias super relevantes.

Nuestro secreto no es ningún secreto: la hiper-segmentación de todo el mercado objetivo que tienen nuestros clientes para su producto o servicio.

El primer paso para esto es entender lo que queremos vender.

Acá no buscamos ser especialista en producto o especialista en el servicio de nuestros clientes, simplemente queremos entender qué vamos a vender para poder craftear una oferta para dicha solución.

Los siguientes dos pasos tienen que ver con entender a quién se lo vamos a vender. Dicho de otra forma, entender cuál nuestro perfil de cliente ideal y los buyer personas que suelen evaluar soluciones de este estilo.

Bajo nuestro perfil de cliente ideal pueden entrar distintos tipos de empresas.

Es importante que si estas empresas son muy distintas entre sí, pienses en escribir campañas separadas para cada grupo.

Por ejemplo, en la imagen los distintos grupos de empresas a los que podríamos venderle el servicio que queremos vender son grandes e-commerces, marcas de consumo masivo o grandes agencias de marketing. Esos tres son empresas MUY distintas entre sí, donde vamos a contactar personas distintas, apuntando a pains distintos y con una propuesta de valor un poco variada en cada caso. 

El core de lo que vamos a ofrecer es lo mismo, pero se adapta a cada uno de estos grupos de empresas.

Siguiendo con el ejemplo, en el caso de las agencias de marketing vamos a ofrecer realizar este servicio de forma whitelabel para los clientes de la agencia, por lo que el mensaje está enfocado en que la agencia en cuestión no se quede sin ofrecer este servicio, que suele ser demandado por los clientes. Pero en el caso de ecommerce, el mensaje va a estar puesto en que con este servicio podrían mejorar notablemente la conversión en el sitio. El servicio es el mismo, cambia cómo lo encuadramos de acuerdo a quién se lo estamos vendiendo.

Lo mismo sucede con entender quiénes son los buyer personas que podrían estar interesados en una solución así. Aquí no se trata de pensar en decisores - evaluadores - usuarios, sino que se trata de entender qué areas podrían beneficiarse con tu solución y por qué.

En base a eso pasaremos al siguiente punto, que es entender pains que pueden tener estas distintas areas relacionados al producto o servicio que vendes. En el caso del ejemplo, el principal pain suele ser que es hiper costoso y técnico para hacer in-house, pero las marcas entienden que lo necesitan para posicionar sus productos. Otro pain suele ser que las agencias que proveen este servicio son muy tradicionales y sus tickets suelen ser extremadamente altos, siendo un poco incompatible con la necesidad de muchos clientes de necesitar cientos de piezas.

Una vez que tenemos todo eso, hay un paso más que es entender la geografía en la que están estas empresas y personas objetivo. Esto te servirá para cuando construyas tus listas, pero también, de forma opcional, puedes adaptar tus mensajes a cada mercado. Generalmente, buscamos hacer esto cuando enviamos mensajes a mercados que si bien hablan un mismo idioma, pueden hablarlo de forma diversa y tener distintas formas de comunicarse.

Nos sucede, por ejemplo, cuando queremos contactar personas en Argentina , México y España, donde generalmente haremos una campaña distinta para cada país con pequeños ajustes en el copy para cada uno. El core del mensaje no cambia (oferta, buyer personas, estructuras) pero si cambia la forma en la que decimos ciertas cosas. Si tuviéramos que contactar gente en Argentina, Uruguay y Chile, por ejemplo, podríamos usar una sola campaña para los tres sin problemas.

Con todo esto vas a tener una serie de combinaciones que te van a permitir pasar de una sola secuencia a varias más. Esto obviamente puede parecer mucho trabajo al principio, pero esta segmentación se vuelve clave para que cada persona que contactamos reciba un mensaje relevante. Sobre todo esto luego podremos agregar la personalización que queramos a cada mensaje.

TL;DR

1. Entender qué vamos a vender

2. Entender a qué tipo de empresas les puede servir esto

3. Entender qué personas evalúan este tipo de soluciones dentro de las empresas (cargos)

4. Entender qué pains y aspiraciones tienen estas personas relativas a dicha solución.

5. Entender en qué geografía se encuentran.

6. Determinar las distintas campañas que tendremos que escribir en base a todas esas variables.Guías, Contenido y Grupo de WhatsApp ⚡

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Como siempre, gracias por leer 🫡

Ger